Charm Beauty
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen und Verträge zwischen Charm Beauty und dem Kunden.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Charm Beauty stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Mit der Terminbuchung oder Inanspruchnahme einer Dienstleistung erkennt der Kunde diese AGB verbindlich an.
§2 Leistungen
Charm Beauty erbringt kosmetische Dienstleistungen im Bereich Nägel, Wimpern und Augenbrauen nach bestem Wissen und Gewissen sowie unter Einhaltung der geltenden Hygienestandards.
Ein bestimmter Erfolg oder eine bestimmte Haltbarkeit wird nicht geschuldet, da diese von individuellen körperlichen Voraussetzungen und Pflegegewohnheiten abhängen.
§3 Termine
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Nicht wahrgenommene oder nicht rechtzeitig abgesagte Termine können gemäß den jeweils geltenden Studio-Richtlinien in Rechnung gestellt werden.
§4 Garantie – Nägel
(1) Für Nagelmodellagen gewährt Charm Beauty eine Garantie von 7 Kalendertagen ab dem Behandlungstag.
(2) Die Garantie gilt ausschließlich bei nachweisbaren Material- oder Verarbeitungsfehlern.
(3) Die Garantie erlischt insbesondere bei:
- unsachgemäßer Nutzung oder mechanischer Einwirkung
- Kontakt mit Chemikalien oder aggressiven Reinigungsmitteln
- Eigenmanipulation oder Fremdarbeit durch Dritte
- natürlichem Verschleiß oder individuellen körperlichen Faktoren
§5 Garantie – Wimpern
(1) Eine kostenfreie Korrektur erfolgt, sofern innerhalb von 3 Kalendertagen nach der Behandlung mehr als 30 % der applizierten Wimpern ausfallen.
(2) Voraussetzung ist die Einhaltung der Pflegehinweise.
(3) Nach Ablauf der Frist gelten alle weiteren Behandlungen als Refill und sind kostenpflichtig.
§6 Augenbrauen
(1) Für Augenbrauenbehandlungen besteht kein Anspruch auf Nachbesserung oder Rückerstattung.
(2) Bei Hautreaktionen oder Unverträglichkeiten wird innerhalb von 3 Kalendertagen eine kostenfreie Beratung angeboten.
§7 Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, Charm Beauty vor der Behandlung über folgende Umstände zu informieren:
- bekannte Allergien oder Hauterkrankungen
- bekannte Unverträglichkeiten gegenüber kosmetischen Produkten
- Schwangerschaft, hormonelle Umstellungen oder Medikamenteneinnahme
Unterbleibt diese Mitteilung, ist eine Haftung von Charm Beauty ausgeschlossen.
§8 Haftungsausschluss
Charm Beauty haftet nicht für:
- individuelle Haltbarkeit oder persönliche Reaktionen
- Ergebnisse, die durch äußere Einflüsse oder mangelnde Nachpflege beeinträchtigt werden
- allergische Reaktionen, sofern diese nicht vor der Behandlung angegeben wurden
- Folgeschäden aufgrund der Nichtbeachtung von Pflegehinweisen
Die Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, soweit gesetzlich zulässig.
§9 Reklamationen
Reklamationen sind innerhalb der jeweiligen Garantiefrist unverzüglich anzuzeigen.
Nach Ablauf der Frist besteht kein Anspruch auf Nachbesserung, Minderung oder Rückerstattung.
§10 Zahlungsbedingungen
Die Vergütung ist unmittelbar nach Leistungserbringung fällig.
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
§11 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(3) Erfüllungsort und Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von Charm Beauty
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